Le JW Marriott Cancun Resort Spa propose à ses clients une gamme d’hébergements haut de gamme parmi lesquels ils peuvent choisir, ainsi que des équipements dans tout le complexe. Le complexe dispose également d’un emplacement pratique pour visiter de nombreux sites et attractions de la région de Cancun. L’hôtel propose une multitude de types de chambres différents pour les clients. Il dispose de chambres avec un lit king-size simple, de deux lits doubles, ainsi que de plusieurs types de suites. Certaines des commodités trouvées dans les chambres comprennent des matelas à plateau-coussin, des draps confortables, d’excellentes vues, Internet haut débit, un minibar, un plateau/bouilloire, une télévision LED, la climatisation, etc. Il est possible de passer à une chambre Club 91 pour des repas et des boissons gratuits dans le salon exclusif. Les clients trouveront également une gamme d’équipements sur place. Les clients qui souhaitent rester en forme peuvent passer du temps à profiter du centre de remise en forme sur place. Il dispose d’équipements cardiovasculaires, ainsi que de poids libres, de cours de fitness gratuits et de saunas séparés pour les hommes et les femmes. L’hôtel dispose également de piscines à la disposition des clients. Le spa d’inspiration maya sur place propose une gamme de forfaits de soins, un hammam et même un court de tennis. Les clients peuvent également dîner à l’hôtel. Il propose un petit-déjeuner buffet, ainsi que le Sedona Grill, le Gustino Italian Grill, le Lobby Bar, le Beachwalk, la 750 Pizzeria, le Mikado Japanese Teppan Yaki, le Sasi Thai, le Champions Sports Bar, le Kasai et le La Capilla Argentina Steakhouse. Les visiteurs trouveront d’autres endroits où dîner dans les environs, ainsi que des endroits qu’ils pourront explorer et apprécier.